一、接待客户咨询;

二、接受委托，并签订委托合同和授权委托书;

三、律师介入；

1、第一阶段：

1)事故责任划分前：把关相关检验报告，争取有利责任划分;

2)事故责任划分后：分析事故责任划分合理性，并及时代为申请复核;

3)治疗期间：指导关键证据收集，出院时调取住院大病历，为后期理赔做准备。

2、第二阶段：

1)伤残鉴定：根据伤者实际情况把控鉴定时间，并联系鉴定机构;

2)诉前调解：计算赔偿金额，并与家属沟通调解方案，参与调解;

3)证据收集：调取驾驶证、行驶证、身份信息及车辆保险信息，同时指导家属收集诉讼证据。

3、第三阶段：

1)立案：起草起诉状、计算清单、证据清单及整理证据材料起诉立案;

2)诉中调解：由律师分析利弊，家属决定调解方案;

3)开庭：法庭辩论，争取有利赔偿;

4、第四阶段：

分析一审判决，沟通是否上诉。

四、申请法院强制执行;

五、结案，归档。

注：第三阶段的律师介入，主要工作包括但不限于如下：

1)参与事故责任认定及提出复核申请;

2)指导证据材料的收集;

3)协助伤者伤残等级的鉴定及对伤残鉴定意见合理性判断、重新鉴定申请;

4)参与调解、谈判;

5)提起民事诉讼(立案、开庭、判决);

6)提起刑事附带民事诉讼(申请、开庭、判决);

7)代理交通肇事罪刑事案件的调解、刑事辩护。

附：具体委托事项和法律服务以签订的法律服务合同为准。